En Tendency, impulsamos soluciones tecnológicas que optimizan la logística y el comercio digital a través de nuestras plataformas. Buscamos talento analítico y estratégico que nos ayude a proteger la operación, minimizar riesgos y garantizar el cumplimiento normativo dentro de Envia.com.
Objetivo del puesto
Analizar y monitorear el comportamiento de clientes y envíos dentro de la plataforma Envia.com para detectar anomalías, envíos ilícitos o de alto riesgo, asegurando el cumplimiento de políticas internas y lineamientos de paqueterías aliadas, minimizando riesgos legales y operativos en una operación 100% digital.
Responsabilidades principales
Analizar envíos y comportamiento transaccional de clientes.
Detectar anomalías y posibles riesgos operativos o ilícitos.
Clasificar clientes por nivel de riesgo.
Investigar, documentar y dar seguimiento a casos sensibles.
Recomendar bloqueos preventivos o suspensiones cuando aplique.
Generar reportes de riesgo y métricas de control.
Coordinarse con áreas internas como Operaciones, Legal, Customer Service, Tecnología y Comercial.
Aclarar incidencias con paqueterías aliadas y proveedores externos cuando sea necesario.
Requisitos
Formación académica
Licenciatura en:
Criminología
Administración
Ingeniería Industrial
Comercio Exterior
Logística
Sistemas, Análisis de Datos o carrera afín
Experiencia
Mínimo 2 años en prevención de fraude, análisis de riesgo operativo, seguridad logística o compliance.
Experiencia en sectores como paqueterías, marketplaces, fintech, e-commerce o retail de alto volumen.
Idiomas
Inglés (deseable para comunicación y revisión de políticas).
Competencias clave
Alto pensamiento analítico.
Atención al detalle y detección de inconsistencias.
Ética profesional y manejo de información sensible.
Toma de decisiones basada en datos.
Investigación operativa.
Enfoque en prevención de fraude.
Mejora continua.
Ofrecemos
Prestaciones de Ley.
Vales de despensa.
Wellhub.
Seguro de gastos médicos menores (100%).
Seguro de gastos médicos mayores (50%).
Seguro de vida (100%).
Seguro de auto con descuento del 47%.
Día de cumpleaños.
Convenios con instituciones educativas.
Bono de transporte
Adelanto de nomina