Únete a Tendencys Innovations y transforma la logística y el e-commerce global
En Tendencys Innovations, somos una empresa internacional presente en más de 17 países, especializada en soluciones innovadoras para logística y comercio electrónico. A través de servicios como Envia.com, Ecart.com, EcartPay, y más, ayudamos a empresas a crecer y alcanzar mercados globales.
Envia.com, nuestra plataforma líder, está revolucionando los envíos locales, nacionales e internacionales, automatizando procesos y superando las expectativas de nuestros clientes con una red global de socios estratégicos.
Ahora, ¡buscamos talento como el tuyo!
¿Qué harás como Agente de Atención al cliente?
- Responder a los mensajes entrantes de los clientes a través de chat, llamadas, correo electrónico y WhatsApp.
- Proporcionar soluciones satisfactorias a las consultas, inquietudes o problemas de los clientes.
- Crear y rastrear tickets para el manejo adecuado de las solicitudes de los clientes.
- Escalar solicitudes con las empresas de envío para atender los requerimientos de los clientes.
- Mantener actualizados los registros de clientes atendido
- Colaborar con otras áreas para asegurar la comunicación y resolución del problema planteado por el cliente.
Lo que buscamos en ti
- Licenciatura (trunca o terminada) en Ciencias de la Comunicación, Relaciones Internacionales, Administración o afín.
- Inglés avanzado.
- 1 año de experiencia en Atención al Cliente a través de diferentes canales de comunicación.
- Habilidades de comunicación, escucha activa y resolución de problemas.
- Experiencia en el uso de Microsoft Office.
Lo que te ofrecemos
- Sueldo base: $15,000.00 libres.
- Bono por desempeño.
- Horario: Lunes a viernes, de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.
- Oficina en Obispado, Monterrey, N.L.
- Seguro de vida.
- Seguro de gastos médicos menores y 50% en mayores.
- Vales de despensa.
- Gympass.
- Día libre en tu cumpleaños.
- Adelanto de nómina por días trabajados.
¡Esta es tu oportunidad!
Si quieres formar parte de una empresa global que valora tu talento y te brinda las herramientas para crecer, ¡postúlate hoy y da el siguiente paso en tu carrera con nosotros!
