Horario: Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.
Objetivo del puesto
Cuidar y fortalecer la reputación digital de la marca mediante la gestión de sus redes sociales, asegurando una comunicación oportuna, coherente y alineada a la estrategia de marketing.
Responsabilidades
Ejecutar la estrategia de Social Media en redes sociales. Realizar social listening y monitoreo constante de la comunidad. Publicar contenido de acuerdo con la parrilla establecida y asegurar su correcta ejecución. Responder mensajes, comentarios y menciones en tiempo y forma. Dar seguimiento a interacciones relevantes y escalar incidencias cuando sea necesario. Coordinar con equipos internos de contenido, diseño y marketing para asegurar coherencia en publicaciones. Analizar el desempeño de redes sociales mediante KPIs como engagement, alcance, vistas, interacciones y crecimiento de seguidores. Elaborar reportes periódicos de resultados y proponer mejoras continuas. Mantener relación con agencias o proveedores para la correcta operación de las cuentas.
Requisitos
Licenciatura en Mercadotecnia, Comunicación, Publicidad o carrera afín. Experiencia en gestión de redes sociales y atención a comunidad. Conocimiento de métricas digitales y reporteo básico. Manejo de plataformas de redes sociales y herramientas de monitoreo. Excelente redacción y ortografía. Inglés intermedio deseable.
Competencias clave
Comunicación efectiva, organización, atención al detalle, orientación a resultados, trabajo en equipo y adaptabilidad.